ホテルご利用条件・注意事項 ※ご利用の方は必ずお読みください。
ご利用の際には必ず、下記ご利用条件をご確認の上、
お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※わんちゃんのご体調やご様子によってはお預かりできない場合がございます。
ホテルご利用条件
当ホテルでは安全面を考慮しまして、お預かりできるのは生後6か月から10歳までの小型犬（10kgまで）でトイレのしつけができている（マナーベルト・パンツ着用可）健康なわんちゃんに限らせていただきます。
※下記項目に当てはまる場合は、お預かりできません
□顕著な体調不良がある場合
□病気やけがによる治療中、服薬中の場合、持病がある場合
□伝染性の病気にかかっている場合
□混合ワクチン及び狂犬病ワクチン接種証明書（または猶予証明書、抗体価検査結果証明書）をご提示いただけない場合
□ノミ、ダニ、フィラリアの定期的な予防措置をしていない場合
□定期的なシャンプー（ご予約日より３週間以内）やお手入れをしておらず、不衛生な状態や強いニオイがある場合
□吠え癖、噛み癖、分離不安や極度の寂しがり、破壊癖がある場合
□攻撃性がある、落ち着くことができないなど、わんちゃん自身及び他のわんちゃんに危険が及ぶまたは過度なストレスがかかる場合
□発情期である、もしくは兆候が見られる場合
□マウント、マーキング行為が激しい場合
※マナーベルトができない場合もお断りさせていただきます。
（普段マーキングをしないわんちゃんでも突然マーキングをすることがあります。マーキング行為がみられた場合はマナーウエアを着用させていただきます。1日550円）
□その他、安全にお預かりできないと判断した場合
※お預かりしてから発覚した場合は、次回以降からお断りさせていただきます。
ご利用前に
□ホテルに預けることが生涯で初めての場合、事前のお泊り練習をお願いしております。
わんちゃんの性格によっては、食事や水分を取らないなど強いストレス兆候を認める場合があり、少しでも落ち着いてお泊りができるように3～6時間程度の練習をしています。
□上記の理由により、当店で初めてホテルをご利用するわんちゃんは、事前のお泊り練習がない場合、2泊以上の宿泊はお控えください。
※お泊りの1～2か月前のご予約をおすすめしております。
※ご様子によっては、複数回の練習が必要な子やご利用をお断りさせていただく場合もございます。
□事前のご予約をお願いいたします。
お預かりは完全予約制となっております。原則として、ご利用3日前までにお電話またはLINE、インスタグラムのDMにてご予約ください。（予約受付時間9：00～18：00）
□チェックインの時間が変更になるときは事前のご連絡をお願いいたします。
無断で遅刻・キャンセルがあった場合は、次回以降のご予約はお取りできません。
□飼い主様、ご愛犬様の情報の記入や、愛犬様についてのヒアリングを行うため、初回は15分ほどお時間を頂戴いたします。余裕を持ったお時間でご予約ください。
お預かりの際にご持参いただきたいもの
□食べなれているごはん、おやつ
1回食分ずつの小分けをお願いいたします。
手作り食やトッピング、サプリメント等も対応可能です。
※ガムやアキレスなど硬いおやつは安全上あげられません
□食器、給水器
使い慣れた食器のほうがわんちゃんは安心します。デリケートなわんちゃんは持参ください。
ノズルタイプの給水器は用意しておりませんので必要な場合は持参ください。
□首輪またはハーネス、リード
□お気に入りのおもちゃ
□クレート、ベッド、毛布、マットなど使い慣れた安心できるグッズ
夜間はお部屋（サークル）に入っての就寝が基本となります。ご家族のニオイがついているお洋服などもおすすめです。
□マナーベルト、マナーパンツ（1日あたり5枚程度）
必要に応じて持参ください。
□動物病院の診察券、保険証
□普段お使いのお手入れセット（※嫌がらないお手入れのみになります）
□飼い主様のご住所が分かる身分証明書（※初めてご利用される場合）
□狂犬病予防接種証、混合ワクチン予防接種証明書または抗体価検査結果証明書
LINEまたはインスタグラムDMにて写真での確認も可能です。
※ホテル滞在中の薬の投与は原則お受けすることができませんのでご了承ください
お預かり中について
□原則日中フリースペースにてお預かりします。
じゃれあいによるにおい移り、また歯が当たったなどケンカのリスクがあることをご了承ください。
※他のわんちゃんのお散歩中などは安全のため、サークルに入り、お留守番します。吠え続ける、破壊する、強いストレス症状がみられる、体調を崩す等、わんちゃんの様子によっては、お迎えを早めていただく場合がございます。
□夜間は、わんちゃん達の安全と状況に合わせ、ケージやサークルにてしっかりと睡眠がとれる環境で過ごします。寂しがり屋のわんちゃんは一緒に寝ることも可能です。ご不安がある場合は事前にご相談ください。
□環境の変化に敏感なため、ストレスやその他の原因により、ケガまたは体調不良などにつながる事がございます。
万が一ケガや事故、その他体調の変化や異常がみられた場合は飼い主様にご連絡をし、状況に応じた適切な対応をご相談させていただきます。飼い主様とご連絡が取れない場合には症状に応じてこちらの判断により動物病院に連れて行かせていただきます。その際に発生した治療費、入院費、医薬品代、診察のための交通費などの実費はすべて飼い主様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
□衛生環境に配慮していますが、わんちゃん自身の体が汚れてしまう場合があります。このような場合であってもシャンプーやトリミングサービスなどは行っておりませんのでご了承ください。
□犬舎、その他備品等の破損に関しましては状況により実費でお支払いいただく場合があります。
□わんちゃんの急病や、お散歩、発送などの業務等により、お留守番の時間があります。
散歩について
□お預かり中のお散歩は基本1回～3回お連れしますが、天候や季節、またわんちゃんの健康状態を考慮してこちらの判断で行いますのでご了承ください。
□屋外での排便が必要な場合はご相談ください。
□散歩はダブルリードで行わせていただくため、首輪及びハーネスが苦手なワンちゃんは散歩を中止させていただく場合がございます。
免責事項
□万全を期して大切にお世話させていただきますが、万が一当店の不可抗力のよる突発事故（人災・天災）・不慮の事故・高齢・持病・特異体質に基づく発病・ケガ・死亡・逃亡等の事故が発生した場合の保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねますのでご了承ください。
□ご自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩 す場合があります。ご帰宅後は、しばらく安静にお過ごしください。後の発病、事故等に関しまして責任は負いかねます。
□同意書、申込書の虚偽記載、重大な事実の未記載あるいは内容の不備に起因するすべての事故、病気、死亡、ケガ、逃亡等のトラブルにつきましては、保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねます。